Dasar Privasi mybet – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1 Pengenalan

mybet ("kami", "platform") adalah pengendali platform kasino online yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perlindungan data peribadi ahli kami. Kami beroperasi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mengambil serius setiap aspek privasi ahli kami.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mybet. Ia juga menerangkan hak-hak anda dan cara anda boleh mengawal maklumat peribadi anda sendiri.

mybet tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan digunakan semata-mata untuk tujuan tersebut sahaja.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

mybet mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan lengkap jenis data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. mybet tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

• Pengesahan identiti dan KYC — untuk memastikan kelayakan ahli, mencegah penipuan, dan mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran, dan bonus dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian perkhidmatan — untuk menjalankan dan menambah baik semua fungsi platform mybet termasuk permainan kasino, pertaruhan, dan permainan tembak ikan.
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan dasar kepada anda.
• Sokongan pelanggan — untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal dengan lebih efisien.
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pemasaran (dengan kebenaran) — untuk menghantar promosi, tawaran istimewa, dan maklumat terkini tentang perkhidmatan mybet jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mybet tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — rakan kongsi pembayaran kami seperti pemproses eWallet dan bank yang membantu kami memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Pembekal perisian permainan — syarikat permainan berlesen yang menyediakan permainan kasino, pertaruhan, dan permainan lain di platform kami. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan.
• Penyedia perkhidmatan teknikal — pembekal infrastruktur awan dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat dan stabil.
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, peraturan pengawal selia, atau keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai.

5 Keselamatan Data

mybet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli kami dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan mybet — tiada maklumat sensitif dihantar dalam keadaan tidak tersulitkan.
• Penyulitan data berehat — maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam format tersulitkan di pelayan selamat kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami yang mengesan sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan mybet yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Ujian penembusan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

mybet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tema paparan, dan tetapan peribadi lain untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami supaya kami boleh terus menambah baik perkhidmatan kami. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Prestasi — memantau kelajuan memuatan halaman dan prestasi teknikal platform untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar bagi setiap ahli.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mybet.

7 Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh mybet. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8 Tempoh Penyimpanan Data

mybet menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda masih aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan Akta Cukai Pendapatan dan peraturan AML Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang lebih panjang jika dikehendaki oleh pengawal selia.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama — boleh disimpan tanpa had tempoh kerana ia tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, mybet akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang mematuhi piawaian industri.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

mybet berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang dikemaskini, atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberitahu ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Perubahan kecil atau pembetulan editorial mungkin berkuat kuasa serta-merta tanpa notis.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara mybet mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan teliti dan tepat pada masanya.

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform mybet
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data peribadi

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau mana-mana pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan.